PENGARUH PERSEPSI TEKNOLOGI INFORMASI,KEMUDAHAN, RESIKO DAN FITUR LAYANAN TERHADAP MINAT ULANG NASABAH BANK DALAM MENGGUNAKAN INTERNET BANKING (STUDI PADA NASABAH BANK BCA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperoleh bukti ataspengaruh persepsi teknologi, kemudahan dalam menggunakan, resiko, dan fiturlayanan terhadap minat ulang nasabah dalam menggunakan internet banking

.Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap Bank khususnya bank BCA agar dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat danmudah bagi para nasabahnya.Objek dari penelitian ini adalah para nasabah Bank BCA yang pernah daningin menggunakan kembali internet banking

Data yang digunakan dalampenelitian ini adalah data primer, dan pengumpulan data dilakukan menggunakankuesioner secara langsung dengan metode purposive sampling

.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi teknologi, kemudahandalam menggunakan, resiko, dan fitur layanan berpengaruh terhadap minat ulangnasabah dalam menggunakan internet banking

 http://www.scribd.com/doc/107010973/Pengaruh-Persepsi-Teknologi-Informasi-Kemudahan-Resiko-Dan-Fitur-Layanan-Terhadap-Minat-Ulang-Nasabah-Bank-Dalam-Menggunakan-Internet-Banking-Studi